ご意見、ご要望に関する制度導入について

利用者の皆さまと保育園のコミュニケーションの活性化をめざして「ご意見、ご要望に関する規定」を設け、利用者の皆さまの「要望等」に的確に応え、よりよい保育園づくりを進めております。お気づきのことがあればどんな小さなことでも結構ですので、積極的に保育園に対してご要望くださるようお願いいたします。

目 的

●「要望等」への適切な対応により利用者の理解と満足感を高めることを目的とします。 ●利用者個人の権利を擁護するとともに、利用者が保育サービスを適切に利用することができるよう支援することを目的とします。

解決の体制

責任者の段階の相談で納得いかない場合には、第三者委員に直接相談し、話し合いへの立ち会い・助言を求めることができます。